リフォーム相談会 9/18（金）・19（土）
毎日に、顔の見える安心を。
創業以来120年以上、この地域の住まいと暮らしに寄り添ってきました。
地域を知り、顔が見える関係を築いてきたからこそ、「今」の快適さだけでなく、
ご家族のこれからまで見据えたご提案を大切にしています。
住まいの変化や暮らしの悩みに寄り添い、
いつでも気軽に相談できる、身近な存在であり続けます。
Q&A
よくある質問
Q:
工事の期間はどれぐらいかかりますか？
Q:
工事の期間はどれぐらいかかりますか？
A:
キッチンの工期：約4日間～
バス（戸建て）の工期：約5日間～
トイレの工期：約半日～2日間
洗面化粧台の工期：約半日～1日間
オール電化工事：約1日間～
外壁・屋根塗装の工期：約16日間～
玄関ドアの工期：約1日間～など。
ご家庭の状況により異なる場合がございます。
Q:
工事中は外出しないといけないですか？
Q:
工事中は外出しないといけないですか？
A:
ご自宅に居たままリフォーム工事が可能ですので、外出していただく必要はありません。ただし、工事中の音などが響くことがございますので、ご了承ください。
Q:
支払い方法はどんな種類がありますか？
Q:
支払い方法はどんな種類がありますか？
A:
現金、クレジットカード払い、銀行振り込み払いを利用いただけます。
Q:
ガスの使用開始（開栓）をしたいのですが、どうすればよいでしょうか？
Q:
ガスの使用開始（開栓）をしたいのですが、どうすればよいでしょうか？
A:
お申し込みはお電話にて承ります。ご希望の訪問日時などを調整させていただきますので、使用開始希望日の1週間前を目安にお申し込みください。
Q:
ガス開栓（使用開始）立会の時に用意するものはありますか？
Q:
ガス開栓（使用開始）立会の時に用意するものはありますか？
A:
サインと捺印をお願いしておりますので認印をご用意ください。
Q:
ガスの開栓（使用開始）をしたいのですが、電気・水道がまだ使えません。ガスの開栓を先にできますか？
Q:
ガスの開栓（使用開始）をしたいのですが、電気・水道がまだ使えません。ガスの開栓を先にできますか？
A:
申し訳ございません。
ガス開栓時の作業の際に給湯器（ガス器具）の点火テストを行っております。ガス開栓に際しては、事前に電気・水道は使えるように予め手配をお願いいたします。
Q:
使用開始までにかかる期間はどれくらいでしょうか？
Q:
使用開始までにかかる期間はどれくらいでしょうか？
A:
他電力会社からの切替かお引越しかにより異なります。
①電力会社の切り替え
切り替えまでの目安はお申し込み方法によって異なります。WEBサイト：1～2週間程度、紙の申し込み書：2～3週間程度
②引越し先での新規契約
お申し込みからご使用開始日まで3営業日（お申し込み日の翌日を起算日とし、3営業日目の翌日）いただいております。
Q:
引っ越し先の供給地点特定番号が分かりません
Q:
引っ越し先の供給地点特定番号が分かりません
A:
お引越し先で「でんきサービス」を新規でご契約を希望される場合は、お申し込み時に供給地点特定番号のご記入は不要です。
お申し込みいただいた住所から弊社で供給地点特定番号をお調べします。ご契約後、「ご使用開始のお知らせ」などで特定した供給地点特定番号をお伝えします。
Q:
電気の契約を他社に切り替えるにはどうしたらいいですか？
Q:
電気の契約を他社に切り替えるにはどうしたらいいですか？
A:
現在のご使用場所で電気の契約を他社に切り替える場合、お客さまから「でんきサービス」への解約手続きは不要ですので、切り替え先の電力会社さまへ直接お申し込みください。
